Internal branding

Van moeten naar willen

‘Buiten winnen is intern beginnen’ en ‘Practice what you preach’. We zijn allemaal bekend met deze begrippen. En het is een waarheid als een koe dat eigen medewerkers het merk kunnen maken én kraken. Er zijn zelfs schattingen dat de merkbeleving voor 75% op het conto van het gedrag van medewerkers kan worden geschreven en slechts voor 25% tot stand komt door (marketing) communicatie.

Het loont dus om gemotiveerde medewerkers te hebben die vanuit de ziel van het merk opereren om klanten te winnen. Maar er is meer! Een krachtig en aansprekend merk zorgt er ook voor dat medewerkers zich écht met het merk willen verbinden, omdat ze het gevoel hebben van betekenis te zijn. Living the brand gaat dus net zo goed over het creëren van zingeving medewerkers.

Maar hoe ontwikkel je nou een mooi en succesvol living the brand-programma dat voldoet aan beide ambities (waarmaken wat extern beloofd wordt en interne zingeving)? Waar moet je op letten en hoe zorg je ervoor dat marketing communicatie en HR samen optrekken tijdens dit soort processen?

In deze workout gaan we dieper in op de genoemde issues. Je krijgt daarbij ruimte om zelf na te denken over en aan de slag te gaan met je eigen living the brand-programma voor jouw organisatie.

 

Vragen / leerdoelen

  • Wat is living the brand?
  • Hoe ontwikkel je een living the brand programma?
  • Wat zijn kritieke succesfactoren?
  • Wat zijn do’s en don’ts daarbij?
  • Welke rollen spelen de afdeling (marketing) communicatie en HR?

 

Interesse in deze workout? Klik dan hier